Джой Мани 001P-02

По образованию Юлия — экономист со специализацией в области бухгалтерского учета и аудита. За почти 25 лет в финансовом секторе она прошла путь от внутреннего аудитора и специалиста по оценке кредитных рисков до финансового директора и члена правления в МФО, лизинговых компаниях и банках. У Юлии большой опыт в построении финансовых систем и систем внутреннего контроля с нуля, автоматизации управленческого учета, привлечении инвестиций и антикризисном управлении.

В МФК «Джой Мани» Юлия отвечает за финансовое управление и планирование, включая вопросы ликвидности, структуры фондирования и контроля финансовой устойчивости компании.

Юлия выстраивает финансовое управление так, чтобы компания могла расти без потери контроля. Каждое стратегическое решение проходит стресс-тест: как оно повлияет на нормативы, капитал, ликвидность и структуру фондирования. Только после этого оценивается возможность направить ресурсы на дальнейшее масштабирование.

❓ Как финансовый директор определяет, где компания может ускорить рост, а где важнее сохранить запас прочности?

«Моя задача — сделать так, чтобы каждое решение правления принималось с пониманием его реальной цены. Не в абстракциях, а в конкретных цифрах: сколько это стоит, какие ресурсы потребует, к чему приведёт через год или три.

Мы строим финансовые модели, которые показывают бизнес при разных сценариях — от оптимистичных до стрессовых. Это даёт нам понимание: где можно ускориться, а где необходимо сохранить запас прочности.

Устойчивость не должна превращаться в отказ от развития. Задача финансового директора — найти границы, внутри которых бизнес может расти, сохраняя контроль над рисками. Тогда финансовое планирование становится не ограничителем, а инструментом управляемого роста», — Юлия Делеске.

$DJMN001P1 $DJMN001P2

27–28 октября в Москве прошла 17-я Неделя Контактных Центров Customer Contacts Week — конференция для специалистов в области клиентского сервиса и клиентского опыта.

🚀 ГК IT Smart Finance на мероприятии представила Марина Ерахтина, руководитель отдела контроля качества МФК «Джой Мани». Она выступила в секции, посвященной подходу «Голос клиента» (VoC) — системной работе со сбором, анализом и использованием обратной связи.

Тема выступления — «Голос клиента как продуктовый двигатель: от данных к изменениям и результату».

В своем выступлении Марина рассказала, как анализ клиентских обращений и показателей удовлетворенности помогает выявлять проблемные этапы взаимодействия, формировать задачи по развитию продуктов и оценивать эффективность внедренных решений.

📊 Практические результаты МФК «Джой Мани»

На основе аналитики обратной связи компания реализовала более 100 исправлений и улучшений клиентских процессов.

✅ В результате внедренных изменений на 15% снизилось количество жалоб на продукт и на 5% сократилось число жалоб на оплату.

В ГК IT Smart Finance обратная связь клиентов используется как инструмент совершенствования продуктов и бизнес-процессов. Анализ обращений помогает определять приоритеты изменений, а система показателей — оценивать их результативность.

💡 Практика МФК «Джой Мани» демонстрирует, как системная работа с клиентскими данными способствует повышению качества сервиса, укреплению клиентской лояльности и операционной эффективности бизнеса.

$DJMN001P1 $DJMN001P2

Инвестиционный сервис Cashflow Pro опубликовал сравнительный обзор 11 микрофинансовых компаний, представленных на облигационном рынке.

⭐ По результатам исследования МФК «Джой Мани» заняла первое место в выборке по совокупности финансовых и рыночных показателей.

Ключевые показатели Джой Мани:

🔹55% — отношение собственного капитала к активам. 🔹30% — норматив достаточности собственных средств (НМФК1). 🔹282,4 млн ₽ — чистая прибыль за первое полугодие 2026 года, увеличившаяся в 3 раза год к году.

✅ Как оценивались компании?

Автор использовал отчетность по РСБУ 11 компаний на 30 июня 2026 года. Индекс от 0 до 100 баллов сформирован на основе семи показателей: норматива капитала НМФК1, отношения капитала к активам, просрочки свыше 90 дней, рентабельности капитала, динамики прибыли, кредитного рейтинга и доходности облигаций.

По итогам исследования Джой Мани была выделена автором в категорию «Запас прочности».

💡Высокие показатели достаточности капитала и динамика прибыли подтверждают сильные стороны финансовой модели Джой Мани. Накопленный капитал и способность генерировать прибыль создают дополнительные возможности для развития бизнеса и обслуживания долговых обязательств.

🔗 Полный обзор Cashflow Pro ( https://t.me/YZYfin/479 )

$DJMN001P1 $DJMN001P2